2014年CEO十大挑战:感受绩效之苦
全球经济增长目前仍在减速,并且在未来很可能持续放缓,来自于中国、巴西、美国和欧洲的CEO们知道,与以往增长相对容易的时期不同,在眼下及未来实现企业增长将是件难事。CEO们表示在全球的各个地区都感受到了这种绩效之苦。让形势雪上加霜的是。很多经济体的政府的鼓励性政策减弱,由几乎毫不掩饰的贸易保护主义推动的全球贸易紧张关系不断加剧,员工、顾客及消费者的恢复能力存在不确定性,以及由可能存在风险的新技术带来的创造性破坏。
为了应对新一轮增长放缓趋势,世界各地的CEO们正专注于在本机构内部加强企业领导力,敦促并赋权给各级领导者,让他们在以绩效为重心的环境下驱动变革、大胆创新,即便他们会失败。CEO们在动员和培训现有员工的同时,还对客户和公司品牌做出了全新的承诺,将之看成是提高企业竞争力的关键。
这些承诺里还充满着紧迫感。世界大型企业联合会预测,2014年全球增长率将为相对低迷的3.1%,经济状况直到这个十年的末期都将持续疲软。CEO们认识到,不是所有公司在经过了这轮新的低增长时期后还能保有与今天相同的地位。中国当然也摆脱不了这个全球趋势。世界大型企业联合会预计,中国的趋势增长率在2013至2018年间将放缓至年均5.8%,在2019至2025年间将进一步下滑至3.7%。
对公司来说,这意味着它们当中不可避免地会分出赢家和输家,当海水退潮时,动力不足的船只将会沉底。要在这一困难时期存活和增长,必须依赖于CEO们发挥他们的领导能力,网罗人才,推动业绩和竞争力的提升,在增长不断放缓的经济中保淄扩大自己的那块蛋糕。这是他们的首要职责。
自1999年以来,CEO挑战调查询问了全球各地的董事长、总裁和CEO,找出对他们来说最为关键的挑战。在今年的调查中,全球的关注集中在人力资本、客户关系、创新和运营挑战上。这四个方面是由1,020名回复者选出的,出现在所有地区和几乎每个国家的调查的挑战榜的前五位里(顺序有所不同)。这表明,在全球化的商业环境里,各地所面临的宏观问题存在共性。(表1)然而,CEO们为应对这些挑战所采取的战略突显了各自地缘商业气候的差异。所有人都试图实现同样的结果,但是他们采用的手段却各不相同。
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