德勤是如何使用OKR的？

作为一家成熟的大型企业，你认为 OKR 是初创公司的游戏是可以原谅的。

虽然许多初创公司确实已经成功地将 OKR 实施到他们的工作流程中，但一些世界领先和最大的品牌也采用了 OKR，并取得了出色的成果。

例如，Facebook、谷歌和亚马逊——所有拥有复杂产品和多样化受众群的大型组织——都使用 OKR。那么，他们是如何成功实施 OKR 的呢？

最近他们分享了他们面临的挑战，并提供了一些克服 OKR 实施常见障碍的技巧。

NWG的企业工程部门需要在整个组织中提高透明度和一致性，从团队到高级利益相关者团体。他们还热衷于找到一种方法来帮助团队回答“为什么”他们正在从事他们正在从事的工作，以及他们的工作如何适应更广泛的组织目标。

虽然他们已经使用 OKR 有一段时间了，但直到最近才觉得他们没有最大限度地发挥自己的真正潜力。每个团队都有自己的 OKR 方法，有些团队会真正批评和分析他们的进度和表现，而其他团队才刚刚开始他们的旅程。有些团队热衷于使用 OKR 作为一种切实有效的工具，为个人和更广泛的团队提供成长心态，因此他们意识到他们需要投资于更好的软件和培训，以便从 OKR 实施中获得最大价值。

使用一组可见的 OKR，任何范围蔓延或临时请求都可以与现有优先级进行权衡。这意味着，如果他们不超过现有任务的重要性或价值，他们很容易被拒绝。或者，如果他们这样做了，可以删除任何现有任务来为新需求让路，而不是简单地将它们添加到现有工作之上。

对于团队来说，查看其他人如何使用他们的 OKR 并将笔记与他们自己的进行比较也非常有用。他们可以看到什么是有效的，他们正在尝试任何创新方法或他们可以使用的任何洞察力/知识，它在很大程度上提高了知名度。

成功实施 OKR 的一个普遍因素是自治。当团队能够设定自己的目标并为实现目标承担责任时，他们就会被证明更有动力、更有创造力和创新性。

就其本质而言，OKR 促进协作和知识共享，因此当 OKR 在整个企业中推广时，这些事情通常会有机地发生。

但许多企业业务的传统等级制度可能是一个挑战，大型企业的风险规避性质也是如此。企业业务在使用 OKR 时不应该太担心如何“正确“，以至于他们最终完全避免使用它们！

“各个层面的开放和诚实的沟通为每个人带来了理解和背景。如果每个人都知道对他们的团队成员的期望以及这如何影响领导团队的最终目标，他们将被授权积极主动，而不是被动反应。他们了解他们的工作如何适应公司的更大目标。”

使用系统跟踪 OKR

使用系统平台最强大的方面之一是拥有单一的信息来源。

这意味着，任何人都可以登录并查看的地方；

公司战略目标的最新概述

明确的目标和实现它们的时间表

每个团队的 OKR 和针对这些的进展

企业整体表现如何

在德勤，他们发现使用系统平台对高级领导团队特别有用，他们可以测量：

人员、进步和生产力、当前能力和任何技能差距、投入与产出的价值、员工福利和满意度、针对目标的财务进展、创新，新理念。

OKRs平台为我们提供了单一版本的真相。OKR 使我们的团队能够制定自己的路线图来帮助公司实现其目标——这真的很有动力，可以帮助我们了解员工的表现。

将 OKR 实施到企业业务中最困难的部分之一是获得高层领导的参与。通常，高级领导者会渴望意识到 OKR 的价值，但时间太少，无法以身作则或“成为所需的变革”。

“对于许多组织而言，透明度带来的文化风险和脆弱性以及这种问责制的变化太大了。即使一个组织确实想要采用它，我也强烈建议他们不要在一夜之间让 50,000 人采用它。大多数公司都是从试点开始的。如果领导者没有承诺，请不要打扰。甚至不要尝试。留下你拥有的一切。”--约翰·多尔

实施 OKR 需要转变观点和改变人们的工作方式，这可能会产生阻力。它还迫使人们阐明他们为什么要从事他们正在从事的项目，这可能很困难。

业务战略清晰

OKR的另一个挑战是阐明公司战略目标的复杂性。

“通常，公司战略隐藏在一个复杂的 30 张幻灯片中，大多数员工都难以理解。真的，公司的愿景应该很容易用短短的几句话来解释。高层领导应该制定一个明确的目标，让公司中的每个人都可以明确表达并支持。”

哈佛商业评论的一篇文章解释说，实现公司目标的最佳方法是使它们清晰而具体。然后，你需要与组织分享你的目标，并让团队可以自由地找出实现这些目标的最佳方式。

建议只关注 3 个步骤（我们最喜欢的数字！）来实现你的公司目标；

专注于加快性能改进所需的能力。

重新设计工作环境以培养这些能力。

追求具有影响力的早期计划，并经常沟通这对你的员工意味着什么。

为了实现你的公司战略目标，你需要清晰的沟通、正确的 OKR 工具和团队自主权，使其成为实现这些目标所需的集体努力的重要组成部分。

来源：人力资源方法论

北极星OKR普通

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