KPI vs OKR,有什么区别？

OKR 3年前 196 7.5K

在业务中，我们依靠首字母缩略词为我们提供一种口语速记，以节省时间并促进跨职能团队之间的理解，你可能已经熟悉OKR和 KPI这两个术语，但是你可能认为它们是相同的东西，或者你不确定它们之间的关系。

在这里，我们将解释 OKR 与 KPI 之间的区别，以及为什么两者对你的业务成功如此重要。

KPI（关键绩效指标）

KPI应反映保持业务发展所需的成功基准水平。例如，你的 KPI 可能与确保你的业务保持盈利所需的客户保留数据、运营和获取成本、转化率或销售目标有关。

KPI通常根据历史绩效数据、竞争对手研究以及财务或增长预测确定为成功的中位数。重要的是你的 KPI 是可衡量且及时的，你需要每隔几个月检查一次并根据 KPI 衡量你的进度，以确保它们真正有效。

OKR（目标和关键结果）

简而言之，它们是全公司范围内推动增长、变革或创新的战略目标。如果我们将首字母缩略词分解为其组成部分，则更容易理解：

客观的：

一个有抱负的声明，显示了与你的公司路线图相关的战略成果的方向。例如，“将我们的产品带给更多客户”——这是一个雄心勃勃的目标，需要一些非常明确和战略性的步骤来实现。每个人都需要目标的可见性和一致性，以使其成功。这就是关键结果的来源。

主要结果：

指每个目标的3-5个成功标准，以0-100% 的比例或你选择的任何数字单位表示。每个团队可能都有关于如何提高实现关键结果的成功率的想法——这些被称为倡议。在 OKR 的世界中，我们使用倡议来测试我们认为有助于实现关键结果的任何想法或概念，举措通常包括一系列快速、低风险的实验，并根据 OKR 进行仔细监控以衡量其效果。

OKR的一个例子可能是

目标：

将我们的产品带给更多客户

主要结果：

将每月网站流量增加到 100,000。

将产品 X 的客户增加到 50,000。

将客户订户率提高 20%。

关键成果 2 的举措：

交付特征 Y

改变网站重点推广产品 X

将网站翻译成另外 2 种语言

关键结果的真正独特之处在于，它们代表了一种测试和学习方法，用于找出帮助你实现目标所需的最佳计划。因此，如果某些东西不起作用，你可以调整它，尝试不同的方法或废弃它并尝试其他方法。

来源：人力资源方法论

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KPI（关键绩效指标）

OKR（目标和关键结果）

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