面试不仅是求职者的考试,也是主管的能力检测
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用两个面试问题,找出谦虚的好人才
许多研究都指出,比较谦虚的人,能更快速地学习,在领导方面也有比较好的表现。那如何在面试时找出谦虚的人才?
这也代表着,在雇用管理职人员时,你必须通过面试问题,尽可能地检查他的管理能力,看他知不知道自己的极限在哪、能不能从错误中学习。
在回答面试问题时,面试者很容易说出自己的成就,但究竟要怎么问出,他们是否具有谦虚的特质?
沃顿商学院教授、知名作家格兰特(Adam Grant)指出,可以通过以下两个面试问题,来评估面试者是否谦虚,以及他能否顺利融入团队:
面试问题一:你认为是谁让你拥有现在的成就?
辨别真谦虚和假谦虚的方式在于,假谦虚的人专注于向上管理、讨好上级。所以他们会说一些职位比他们高的人。
比较好的回答是,不指名道姓,而是真诚地和他人共享功劳。
面试问题二:在你的工作中,你从谁身上学到最多?
谦虚的人不只能从大人物身上学习,而是能从生活中每件事学到事情。
以某位申请上耶鲁大学的高中生为例,他请了学校的管理员帮他写推荐信。这代表着,他知道就算是学校基层的人员,也有值得他学习的地方。
与此同时很多人都忘了,面试并不是应聘者一个人的事情。公司面对想要加入公司的应聘者,面试官也应该想尽办法辨别与吸引优秀的人才。
02
给主管的五个面试功课
拥有四十年招募经验的资深主管格林(Bill Green),在杂志指出,面试官应该先做好以下五种准备:
1.理清岗位职责与理想候选人的样子
在没有先定义好这个岗位的职责,以及理清什么样的人适合这个职位,公司不太可能找得到真正合适的候选人。
因此,面试前,面试官必须彻底了解空缺的职位,以及这个位子的员工每天都要从事哪些工作。想想看之前担任这个职位的员工,哪些特质让他们成功,或者为什么公司最后选择让他离开。你可以询问将来管理这位员工的主管,理想的求职者应该拥有哪些技能与经验。
2.先来场二十分钟的电话面试
事实上,面试官与主管不一定得「面对面」面试每一位候选人。对忙碌的主管来说,每场面试都会占掉许多宝贵的时间。因此,面试官不妨先运用电话或视频,花二十到三十分钟筛选一下应聘者,再决定要不要进一步进行面谈。
你可以问一些简单的问题,例如,是否拥有相关行业的工作经验。如果应聘者在电话上表现得不够出色,不妨考虑省略面对面的面试。
3.问「意料之外」的问题
任何一位聪明的应聘者,都知道自己最大的优点与缺点。若你问他们这些问题,得到的答案往往都是事先排练过的。因此,你需要借助一些「意料之外」的问题,了解他们到底是什么样的人。
格林表示,他很喜欢让应聘者谈谈别人,而不是只说自己的故事。面试官可以问些关于对方前任主管或队友的事情。这些事前没有演练过的答案,通常能帮助你对应聘者有更进一步的认识。
4.找个安静的面试地点
若进行面试的地点吵杂或容易让人分心,面试官和应聘者铁定没办法好好了解对方。因此,在面试前,务必确保你们有一间会议室,或是安静不受打扰的地方。环境的干扰不仅会打断谈话的流畅度,也会让应聘者觉得公司缺乏管理和不专业。
5.事先拟好面试流程
如果面试官没有事前拟定计划,容易在面试时犯一些错误。例如,有些人会问面试者相同岗位的应聘者不同的问题,事后发现因为缺乏基准,所以无从比较各个候选人的优劣。
或者,有些面试官会不停地讲话,让应聘者没有机会说说自己的事情。等到对方离开,才惊觉自己没有好好了解应聘者。因此,在进行任何面试前,都应该先拟好计划,让每一场面试确实照着流程走。
最后,格林建议,面试官在面试应聘者时,应该将他们当成一种长期投资:不是思考一年要付对方多少薪水,而是思考五年或十年之间,公司会在他身上投入多少资源。若公司每年会付给这个岗位的员工五万美元,面试时若以长期来思考,你应该问自己:「坐在我对面的这个人,有没有五十万美元的价值?」
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