学会倾听的领导者,才能更好地带团队
你认为一个演讲者可以成为伟大的领导者吗?仅靠能说会道就可以了吗,当然不是。如果是这样的话,任何一个口才好的人都可以成为一个领袖。作为领导者,一般还会懂得倾听与说话的重要性。
众所周知,领导者会激励他人。他们了解每位员工的能力。他们对正确的人说正确的话,并以最有效的方式完成工作。但他们如何获得这些信息?他们只是假设还是听从他们的直觉?如果能如此有效地领导他人,那未免想得太过于简单。
伟大的领导者非常重视倾听每个人的意见。倾听使他们能够了解情况、获取信息并尽其所能地学习。只有这样,他们才能做出正确的决定并推动员工提高生产力。
领导者更注重倾听而不是说,因为他们希望员工说出他们的意见。这是提高员工敬业度的好方法。这表明他们的建议受到重视和赞赏,他们还确保在必要时采取行动实施这些建议。
伟大的领导者的标志是他们容易平易近人,愿意倾听员工的意见。一些管理者有这种只听一部分的习惯,因为他们只专注于他们将要说的内容。他们脑子里已经有了预设的概念,只是等着员工说完,才能通过判断。这样的管理者永远不可能成为优秀的领导者,因为员工会对他们产生消极的态度。
如果你希望他们每次都愿意尽力而为,那么了解员工的需求至关重要。一些领导者天生就有很好的倾听技巧。然而,这并不意味着你不能在后天去培养和发展这些。如果你打算成为一名优秀的领导者,你就需要留意下面这些关键点。
听懂,不要说
当你听明白说话者想说什么时,不要打断他。专注于他在说什么而不给出你的判断。一旦你彻底了解了他的问题,你就能更好地解决这些问题。
必要时转述
重复关键点作为回顾。如果你有不明白的地方,请提出问题。让演讲者知道你积极参与了谈话。
展示正确的肢体语言
在表明你正在专心聆听时,你的肢体语言同样重要。如果你无精打采地摆弄,对方会觉得你对他说的话不感兴趣。保持你的姿势开放和吸引人。当你同意他们时,偶尔点头让他们知道。
了解对话背后的情绪
你不想表现出对演讲者的情绪漠不关心。了解他对你说话时的情绪。适当地回应,让他知道你对他的处境感同身受。在这种情况下,仅仅你的面部表情,尤其是眼神交流就足以进行交流。
避免边听边思考
要学会不假思索地听,当你的头脑在思考时,你无法真正消化你在听什么。如果有任何机会,说话者要求你重复谈话的任何部分,你真的很难回应。
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