新时代OKR模式的四个关键点

"目标”一词大家并不陌生。管理大师彼得·德鲁克于1954年在其著作《管理实践》中最先提出了“目标管理(MBO)”的概念,德鲁克认为”除非做出承诺,否则就只有应承和希望,没有计划“。然而,在随后的企业管理实践过程中,目标管理成为了绩效考核的组成部分,成为了“胡萝卜加大棒”的辅助工具。

随着经济社会的发展及人才结构的改变,工作逐渐从简单的机械式劳动向追求创新的复杂性劳动转变,而传统考核式的目标管理似乎无法满足企业创新的需要,国际各大创新型企业像Google、Intel等纷纷把眼光看向OKR,一种新时代的目标管理工具,帮助企业持续发展。

考核式目标管理MBO提倡的是”要某人做成某事”的管理思维,新时代的目标管理OKR则崇尚”教练“思维,更关注对他人的激励与影响,追求创造一个员工想要归属其中的团队,为员工创造成长的平台,充分发挥员工潜力,促进员工成功,帮助企业实现可持续发展,赢得未来。相比于传统的MBO,OKR有以下四个关键点。

目标协调一致

根据哈佛教授 Robert S. Kaplan和David P.Norton的调查 ,他们指出:”今天,只有7%的员工充分了解了企业的业务策略以及他们为了实现企业战略目标所要做出的努力“。聚焦主要目标,与团队目标对齐,并公开透明,员工很容易就可以将其与自己的目标作对比,自己的目标是否支撑团队目标的达成,是否符合公司的战略,团队其他成员的目标进展情况如何?

一旦发现落后太多,要么给出一个合理的解释,要么就要重新设定。看到自己的目标与团队目标甚至是公司目标相契合也能起到激励作用,提供员工的内在动力,实现员工的自我管理。

自主激发创新

自主设定目标的员工能够得到更多的满足感,这些企业的领导者会更多的从员工的角度看问题,给员工有意义的反馈和信息,在要做什么,怎么做的问题上为员工留有很大的选择空间,鼓励员工设定新目标。

最终工作满足感的提升反过来提升了工作绩效。通过对320家企业进行调查发现,员工设定目标具有自助权的企业增长率是完全由上级指派公司的四倍,流失率仅是后者的三分之一。

鼓励员工自主设定目标,提供员工创新的土壤,在这方面获益最大的当属谷歌,他鼓励工程师每周花一天的时间做副产品,一些谷歌人用20%的时间调整现有产品,但大多数人用这些时间来开发新的东西,如此谷歌每年的新产品中有一半的产品是员工自助创造的,如Google新闻,Gmail、谷歌翻译等等。这对追求创新的企业来说尤其重要。

挑战促进员工成长

如果员工所做的事情远超过了他们的能力范围,结果就会焦虑;如果他们必须做的事情达不到他们的能力范围,结果就会厌倦;当能力范围接近要做的事情,将激发他们的动力,满足他们的成就感,结果就会兴奋。在工作中,如果进行脑力挑战的渴望越强烈,也就是说想掌握一些新东西或有意思的东西的要求更迫切,生产力就越强。

设定挑战性目标并努力达成与能力提升形成员工成长的闭环,挑战性目标激发员工的内在东西,鼓励不断提供技能努力完成,同时技能提升后员工将设定更大的挑战性目标,创造更高的业绩。

目标与奖励不会直接关联

在人们不期待奖励的时候,奖励对他们的内在积极性没什么影响,只有有条件的奖励“如果你做这个,那我就给你那个”,会产生负面影响。

随着社会、经济的发展,简单、机械式的工作逐渐由机器所代替,企业需要员工更多是创新、具有创造思维。通过对目标的考核、并奖励员工,已经不能激发员工的创造力,而且会给员工带来消极的态度。这也是员工对传统绩效评估不满意的关键因素。员工自主设定挑战目标,管理辅导、反馈帮助其达成,让目标达成及个人提升成为奖励才是激发员工创新的最佳途径。

在此说明了奖励与目标直接相关的弊端,但不是说就应该取消奖励。只是奖励的方式需要有所改变,尤其是针对问题不断尝试、寻求更优解决方案、创新要求较高的探索型工作。将”如果-那么“型奖励改进为”既然-那么“型,既然你完成了这个目标,那么我给你奖励。让员工从考核的压力及对物质的追求中解脱出来,营造轻松、创新的成长环境,追求价值体现,提高员工归属感。

最后的话

在今天这个数字化时代,OKR模式也一直在与时俱进,并与KPI形成相辅相成的关系,积极活跃在不同岗位不同行业的管理领域。对于国内众多有着高抱负的公司来说,员工的管理显然是成功的关键,但员工究竟需要怎么管理,似乎又带来了一场人才流动的盛宴。

毕竟,企业管理从来都没有一套固定的理论,员工的引入和流失也是不可避免,哪家公司还不是在背后承受着是是非非呢?只要目标对了,路到底该怎么走,最终还得由时间来证明。

放眼如今,快节奏的业务场景已经给企业提出了更高的管理要求,想要驾驭员工凝聚团队,想要实现高效的管理和考核,可能还需要借助一点外力,通过数字化的软件来进行企业管理,将会是应对时代变化的最优选择。

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