在工作中取得成功的前提是和周围的人建立有效的沟通
无论行业如何，一个人都应该能够与同事、经理和同行进行有效沟通。在数字时代，这包括不仅能够亲自传达和接收信息，还能够通过电子邮件、社交媒体和电话传递和接收信息。
您还需要出色的沟通技巧才能在任何领导职位上取得成功，尤其是在商业领域。善于沟通的人也喜欢与家人和朋友建立更好的人际关系。因此，毫无疑问，沟通技巧是在生活的各个方面取得成功的基础。那么，你如何完善它们？您可以从以下几个步骤开始：
学会倾听
沟通永远是一个双向的过程，很多人忘记了这一点，掉入了“广播”的陷阱。他们只是发出一条消息，然后忽略或不听响应。就像当您考虑接下来要说什么而不是听对方在说什么时一样。
聆听既要注意所说的话，也要注意说话者的讲话方式。它指的是把你的全部注意力放在说话的人身上，并真正专注于他们在说什么。你必须反思并寻求澄清，以确保你已经理解了演讲者的意思。
学习和理解非语言交流
一些估计表明，在沟通过程中，接近80%的所有消息都是以非语言方式传递的。这包括他们在转换期间看、听、反应和移动的方式。肢体语言很重要，包括面部表情、眼神交流、身体动作和手势、语气、姿势和呼吸。它们可以帮助您了解信息的真正含义。
在沟通时，您还需要适当地使用非语言提示，以有效地传达您的信息。根据对话的上下文调整它们，以帮助听众轻松理解您的信息，尤其是在工作面试和演示等紧张情况下。
情绪意识和管理
人们很容易认为情绪在工作环境中没有地位。由于一切都必须符合逻辑，因此在与老板、同事或员工互动时，您可能会忽略工作中的情绪。然而，作为一个人，你必然会变得混乱和情绪化，与你交流的人也是如此。你永远不应该隐藏它们，但也要注意不要“让它全部挂掉”。
您必须保持警惕，注意自己和他人的情绪，并保持警惕以管理它们。这被称为“情商高”，它包括个人技能，如动机、自我调节和自我意识。它还包括社交技能，例如同理心，以了解如何与他人建立良好的关系。
提问技巧
提问可以让你清楚地理解你收到的任何信息。在大多数说话的场合，谈话都不是单方面的，你需要时刻保持与台下观众的互动，尽可能做到充分利用好每一个动作去打动和感染观众，除此之外，它还可以帮助您获取有关某个主题的其他信息，或者开始对话并继续进行。如果你培养了你的提问技巧，那么你自然而然就会变成一个很好的倾听者。这是因为你会花更多的时间从别人那里获取信息，而不是传播你自己的观点。
了解你的听众
为了进行有效的沟通，您应该知道与谁交往。每个观众都是不同的，他们的文化规范也是如此，您在与他们交流时必须考虑这些规范。你必须关心他们以及他们独特的需求和观点。
努力在平等的基础上进行交流，避免光顾你的听众。这可确保您建立信任和尊重。如果存在保密问题，请确保所有边界都已知晓并得到维护。这使您的听众感到受到重视，并且他们对对话产生了更大的兴趣。
吸引观众
所有听众的注意力往往都很短，即使你是一位引人注目的演讲者。讨论和演示可以帮助您成为更 有效的沟通。了解他们对特定主题的想法，甚至提出假设性问题以保持他们的积极性。当您吸引听众并设身处地为他们着想时，请准备好接受不同的答案。
你无法预测他们在谈话中会如何反应，但你可以确保采取一种平衡的方式。您还必须准备好为潜在的分歧辩护，并为自己的立场辩护。也期望否定的回答和疑问，以提高成功对话的机会。
底线：沟通技巧是成功的必要条件
出色的沟通技巧有助于与您接触的人建立更好的团队和积极的体验。这对于领导力和组织成功至关重要。
沟通技巧不是一次性的，而是你必须不断发展的方面。每个人，在某一时刻，都会出错，因此，总是有改进的余地。你进步得越多，你的人际关系就会越好，无论是在工作中还是在家里。花点时间学习你需要改进的地方，并继续学习如何提高你的技能。
未署名北极星OKR原创文章的观点仅代表原作者观点，北极星转载仅供读者辩证参考！
