案例|「天泰集团」房地产OKR数字化管理如何实现

“ 使用2个多月了,体验不错,系统会定期升级,响应也快,客户成功会主动关注使用情况,帮助我们更好地用起来,推荐”

「青岛天泰集团股份有限公司」

北极星OKR知识库官网-案例|「天泰集团」房地产OKR数字化管理如何实现插图

01
背景介绍

1.客户简介

青岛天泰集团股份有限公司创立于1994年的房地产企业,目前已发展为三大业务板块:以地产开发为主的天泰地产,以文旅小镇、城市更新、商业运营、文化艺术为主的天泰文旅,以物业服务、城市服务、泰幸福、泰便利为主的天泰服务。

2.问题阐述

「公司层面」

虽然实施了OKR管理,却没有一款好的工具来落地和执行,传统Excel工具不能实时调整,管理层看到的目标进度也一定不是当下最新的,管理层和基层上下目标不对齐。

「部门层面」

部门之间互不了解业务情况,制定目标不公开不透明,目标左右不拉通,各自为战,团队协同有壁垒;部门对目标评分时无法看到具体过程和任务进展,线下没有过程留痕和数据支撑,最终打分和复盘全凭感觉无依据。

「员工层面」

线下分解的任务时间一长容易忘,没有实时进度提醒和跟踪,忙于琐碎不能及时关注重点,到周期结束一看,根本来不及做,导致任务执行和目标有偏离。

02
解决方案与应用
1.选择原因
  • 关注目标对齐,通过对齐梳理组织目标,确保大家方向一致,协同更加高效。
  • 基于北极星OKR重视过程管理的优势,通过系统实现目标执行落地的过程可视化,让员工的绩效评估更加客观。
  • 通过北极星OKR的方式梳理目标,让各层级员工的目标、任务得以明确,能够更加聚焦重点。

2.实施过程

Step1:客户建联+需求调研
组织进行了客户、部署商、北极星三方会议,沟通了客户的系统使用需求,成立了OKR推行小组(单独拉群)。
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Step2:系统搭建
根据客户提供的OKR案例,结合使用需求,进入客户组织导入了OKR内容,对使用方式、审核/评分流程进行了测试,确保实施效果。
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Step3:培训落地
协助客户组织了OKR启动会,针对不同层级,进行了2次系统使用培训。
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Step4:辅助运行

1、内部对OKR熟悉,不需要协助沟通OKR的撰写;
2、提供了周报填写案例和模板参考,暂时只开通月报;
3、提醒客户关注系统使用情况,提供操作说明,客户发送了内部通知,对新周期的目标制定、更新、评分等工作明确了标准。

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成效与成果

1.OKR线上管理
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使用前
  • 线下实施OKR管理,每个人通过excel表格填写自己和管理自己的目标,难以做到公开透明,沟通效率低,信息掌握也不及时。
使用后
  • OKR管理线上化,能够更快速查询和掌握他人目标的情况,并且能够在线讨论沟通,沟通效率更高。

2.目标协同化管理

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使用前
  • 不同层级、部门之间,协同性较差,仅关注自己名下的目标。
使用后
  • 基于OKR系统建立了对齐视图,明确了目标之间的对齐关系,在线协同和开展工作,打破“部门墙”。
3.目标复盘优化
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使用前
  • 目标执行过程缺乏沉淀,且不可视化,无法完整分析和评估员工表现,缺乏依据。
使用后
  • 目标的每一次执行进展留痕,过程可追溯,结合OKR的360度评分与复盘,实现对员工的全面评估,沉淀优秀经验。
04
客户评价

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05

总结

青岛天泰集团股份有限公司使用北极星OKR实现管理过程可视化、协同更高效、任务更明确透明、绩效管理更客观。通过北极星OKR的方式梳理目标,让各层级员工的目标、任务得以明确,能够更加聚焦重点。

融云北极星专注于目标和绩效管理7年+,为企业提供“目标管理+绩效管理+陪跑服务”的一体化解决方案,是阿里和腾讯的战略合作伙伴。公司旗下产品(北极星OKR、北极星绩效)蝉联钉钉人事管理类目多项冠军,是36氪年度企服口碑唯一OKR产品,累计服务企业数20w+。拥有一流的OKR和绩效教练团队,已为1000+家企业提供培训和咨询服务。
公司秉承着客户至上的理念,致力于把数字化目标和绩效带给每个组织,帮助企业实现数字化、智能化的经营管理,助力企业目标挑战成功,绩效快速提升。
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