茶颜悦色｜用现代方式呈现传统文化之美

茶颜悦色，一个令人念念不忘的地方网红

绿墙灰砖、雕花木门，标志性的古装美人Logo……茶颜悦色最直观的特点是中国风，在产品名称、字体选择、装修设计、杯子画风、海报宣传甚至门店室内摆设上，处处透露着一股文雅风和古典风。

“新中式茶饮”是茶颜悦色对自己的定位，将传统茶文化与年轻人健康、时尚生活理念相结合，打造出独具特色的茶饮品牌。始终坚持"健康、时尚、品味"的品牌理念，致力于为都市年轻人提供一种高品质、有格调的生活方式。茶颜品牌部平均年龄25岁，甚至会为一个话题、一个设计跟老板“Battle”。轻松、扁平的企业文化，“方向大致正确，组织充满活力”的风格，是茶颜悦色保持活力和创新的动力。

一杯奶茶，联想一座城市，茶颜已经成为湖南新消费的一张名片。截至目前，除长沙大本营外，茶颜悦色已入驻省内的常德、株洲、岳阳、衡阳、益阳、湘潭、张家界，省外则开到了武汉、重庆、南京、无锡。门店总数达500多家，均为直营。

2023年，茶颜悦色研发及生产基地一期项目落地长沙望城经开区，项目预计总投资5.2亿元，规划用地面积超100亩，将建设茶萃全自动生产线、茶叶产品自动化生产线及其配套、辅助生产设施，打造茶叶深加工技术、茶叶精加工技术的创新研发生产中心，并同步引入咖啡深加工的研发。项目预计2025年试投产，全面达产后产能将覆盖5000多家门店的核心技术原物料供应。

茶颜悦色以其独特的品牌定位、卓越的产品品质、贴心的服务理念以及强烈的社会责任感，成功塑造了一个地方网红的形象。凭借其深植于中国传统茶文化的底蕴，锐意创新的产品研发，独具匠心的品牌打造，以及严谨细致的经营管理，已然在中国乃至全球新式茶饮行业中树立起了一面独特的旗帜，成为了当之无愧的茶饮界独角兽。

通过OKR提升组织能力，让企业做大做强

茶颜悦色，作为一个深植中国传统文化底蕴的新时代茶饮品牌，其影响力早已超越了单纯的产品销售范畴，而是通过高品质的产品、独特的品牌形象以及卓越的服务体验，在年轻消费群体中塑造了无可比拟的品牌号召力。为实现从优秀到卓越的跨越，茶颜悦色坚持运用OKR管理体系，旨在以明确的目标设定和关键成果衡量来驱动组织能力的整体提升。

在供应链管理方面，OKR原则使得茶颜悦色能够精准地锁定目标并高效执行。他们将优化供应链效率作为首要目标，并将其细化为一系列可量化、可追踪的关键结果，比如缩短原料采购周期、提高库存周转率、确保产品质量全程可控等。这一系列举措不仅有效提升了供应链整体响应速度与灵活性，而且显著降低了运营成本，从而更好地保障了产品的快速迭代更新与新鲜品质，进一步巩固了其在市场竞争中的优势地位。

好的服务一定是从细节出发。茶颜的“特色服务”，颇具新意又暖人心脾。茶颜悦色同样借助OKR体系深度挖掘青年人消费需求，聚焦提升客户满意度和品牌忠诚度。通过设立诸如“提升门店服务标准”、“打造沉浸式消费场景”及“增强线上线下互动体验”等关键目标，茶颜悦色成功营造出深受年轻人喜爱的独特消费环境。员工培训的标准化、个性化服务的倡导，以及与消费者情感连接的强化，都让其在众多茶饮品牌中脱颖而出，成为深受广大年轻消费者青睐的热门选择。

茶颜悦色秉承初心，以OKR为核心工具，全方位加强企业的运营管理，实现了供应链与服务质量的双重飞跃，实实在在地推动企业向更高更强的方向发展，生动诠释了现代企业管理智慧与品牌持久生命力的完美融合。

选择北极星OKR，围绕目标高效协同

在组织协同与目标管理过程中，茶颜悦色曾经面临一个挑战：一方面，茶颜悦色采用飞书OKR作为关键结果和目标设定的有效工具，以便于团队成员能够明确并追踪每个季度的核心业务指标；另一方面，茶颜悦色在日常办公沟通、文件共享等方面，使用的是智能移动办公平台钉钉。然而，两个系统的分离使用导致了员工需要在两者之间频繁切换，这不仅降低了工作效率，还由于信息分散容易引发重要工作动态和目标进度的遗漏，对整体执行力造成潜在影响。

北极星OKR深度融合钉钉，北极星团队在短短一周的时间内，凭借其专业的产品开发实力和高效的数据迁移能力，成功地将我们从飞书上建立的OKR数据无缝迁移到了钉钉平台，充分实现了与钉钉环境的深度融合。

在北极星OKR上，各部门的负责人能够以全景视野洞察并掌握公司的整体战略目标架构，如同站在制高点俯瞰一幅精心绘制的战略地图，清晰展现着公司各个部门的战略定位、协同关系以及战术路径。这样的高度透明与整合，使得每一位部门员工都能明确感知到自己在团队乃至整个战略框架中的价值贡献和重要地位。

在北极星OKR中，每位员工围绕各自的目标关键成果进行深度而频繁的工作复盘与自我审视，他们将焦点紧紧锁定在结果产出上，从而实现从日常执行向战略目标的有效传导。通过这种方式，员工们不仅能系统性地追踪自身工作进度，同时也能时刻反思行动与目标之间的内在关联，并据此调整优化自己的工作方法及路径。

与此同时，得益于钉钉群聊平台的社交化特性，营造出轻松愉快但又不失严谨的工作氛围，加之OKR数据的公开透明，使得全体员工在交流协作的同时激发起高昂的参与热情和创新活力。同时企业的各项战略目标和关键成果能够直接关联至钉钉文档，使得团队成员可以随时查阅、更新及共享相关数据和进展，大家在线上就可以针对这个OKR进行讨论，有什么修改意见也可以直接进行评论，所有内容都可以通过钉钉文档进行保存沉淀。

在北极星OKR当员工对同事的OKR进行评论并点赞时，员工的点赞与评论信息将会如同涟漪般迅速扩散。钉钉系统会立即将这一互动动态以消息的形式推送给被点赞的同事，让他们即刻感受到来自团队内部的支持与激励。这种及时而直接的反馈有助于增强团队凝聚力，促进成员之间的知识分享和经验交流，同时也能激发个体为共同的目标持续付出努力。此外，借助钉钉的消息提醒机制，员工能及时接收到与自身OKR相关的任务通知和进度预警，从而有效避免了信息滞后带来的决策延迟，显著提高了执行力与工作效率。