战略执行工具OGSM如何在实践中应用
在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想实现长期稳定的发展，就必须制定并有效执行清晰的战略目标。OGSM战略执行工具作为一种结构化的框架，能够帮助企业将战略目标分解为可执行、可跟踪的部分，确保战略从规划到落地的全过程管理。本文将详细介绍OGSM工具在实践中的应用方法，并通过案例分析展示其实际效果。
一、OGSM模型概述
OGSM模型包含四个核心部分：目的(Objective)、目标(Goal)、策略(Strategy)和度量(Measurement)。目的(O)是企业长远的愿景和存在的根本原因，通常为定性描述，为企业提供方向。目标(G)是基于目的设定的具体、可衡量的短期至中期目标，这些目标是业绩指标，明确、量化，并与目的保持一致。策略(S)是为实现目标而采取的行动方向和方法，需要具体、可行，并且能够被团队理解和执行。度量(M)是确定如何量化策略的成功，包括关键绩效指标(KPIs)等，以监控进度和效果。
二、OGSM在实践中的应用步骤
(一)明确长期目标(Objective)
OGSM方法的起点是明确企业的长期目标，即企业在一定时期内想要实现的愿景或理想状态。这些目标通常是定性的描述，为企业提供方向。例如，某电商企业的长期目标可能是成为行业内最具影响力的电商平台。
(二)制定短期目标(Goal)
短期目标是长期目标的量化展示，它们是具体的、可衡量的，并且与长期目标保持一致。这些目标通常以数据形式表现，如财务指标或市场份额等。以电商企业为例，其短期目标可以是将平均客单价提高至100元，同时增加新客户数量5万名。
(三)确定战略(Strategy)
战略是实现目标的手段和方法，它们是完成目的的具体行动计划。在实践中，战略需要聚焦，不能过多，以确保资源的有效分配和利用。电商企业为了提高平均客单价，可以采取优化产品组合、推出促销活动、加强客户服务等策略;为了增加新客户数量，可以采取广告投放、社交媒体推广等方式。
(四)设定衡量标准(Measurement)
衡量标准是对战略执行效果的量化评估，它们帮助企业监控进度并及时调整策略。这些衡量标准可以是运营指标或关键绩效指标(KPIs)。电商企业可以通过销售额数据、平均客单价数据、新客户数量数据等指标来衡量策略的有效性。
(五)行动方案(Tactics)
虽然OGSM模型中没有明确提及行动方案，但在实践中，行动方案是实现战略的具体项目或任务，它们是衡量标准的具体化，通常以数据形式表现。例如，为了优化产品组合，企业可以开展市场调研，分析消费者需求，进而调整产品线;为了推出促销活动，可以制定详细的活动方案，包括活动时间、优惠力度、宣传渠道等。
三、OGSM实践中的关键点
(一)从O到G，解决目标合理性问题
在制定总目标时，高层和中层领导需要就目标数值达成一致。OGSM方法通过O与G的分离实现这一点，O是高层的宏观目标，G则根据可量化监控的内外部数据进行动态调整。例如，企业高层设定的长期目标是市场份额达到30%，中层领导则需要根据市场调研数据、竞争对手情况等因素，将这一目标细化为短期可实现的具体目标，如本年度市场份额提升5%。
(二)从G到S，解决目标拆分问题
业务策略S需要清晰，以确保每个部门都能明确自己的角色和对销售的贡献。这有助于减少部门间的扯皮，并确保目标的有效落地。以电商企业为例，销售部门的策略可能是通过优化营销渠道提高销售额，客服部门的策略可能是通过提升服务质量提高客户满意度，进而促进复购率。
(三)从S到M，解决上下级扯皮问题
必须有专门的指标考核执行情况，监督执行是否到位。在OGSM方法里，用S与M分离的办法，实现这一点。这样不但能解释“业务执行量够了没”，而且能发现过程问题。例如，销售部门的策略是通过优化营销渠道提高销售额，对应的衡量指标可以是各渠道的销售额增长率、客户转化率等;客服部门的策略是提升服务质量，对应的衡量指标可以是客户满意度评分、投诉处理及时率等。
四、OGSM实践案例分析
(一)母婴行业产品经理的业绩提升
在这个案例中，一个母婴企业的产品经理面临着业绩不佳的问题。通过OGSM工具的应用，发现问题不在于扩大会员数，而是需要在产品、顾客关系和公司品牌形象声誉三个领域里寻找策略。正确的策略应该是与供应商谈判降低进价、扩大商品种类、策划有效的促销活动等。通过OGSM，将目的(扩大会员数)转化为具体的目标(如会员数从5000人增加到7000人)和策略(如强化商品描述和图片)，从而实现业绩的提升。
(二)电商服装企业融资1000万美金
在这个案例中，一个电商服装企业的创始人通过OGSM工具，将业务聚焦在关键策略上。通过分析经营数据，发现大部分业绩来自少数几个营销渠道。因此，决定集中资源只做这四个渠道，并通过OGSM工具进行策略的梳理和目标的设定，最终在没有增加预算和人员的情况下，业绩翻倍，并成功融资1000万美元。
五、OGSM的优势与落地难点应对
(一)OGSM的优势
明确发展方向：通过设定清晰的目的和目标，帮助企业明确未来的发展方向。
促进团队理解和执行：通过具体可量化的目标和策略，使团队成员更容易理解和执行战略。
确保行动一致性和效率：策略层面的指导确保团队成员在行动上的一致性和效率。
提供监控和调整依据：关键衡量指标为监控进度和调整方向提供依据，使企业能够根据实际情况快速调整策略。
(二)落地难点应对
OGSM的落地难点包括领导的数据思维、数据采集能力以及业务的清晰思路。领导需要有数据思维，数据采集能力要强，业务要有清晰的策略。为了解决这些问题，企业可以采取以下措施：
培养数据思维：通过培训和实践，提高领导层和员工的数据分析能力，使其能够基于数据做出科学的决策。
加强数据采集：建立完善的数据采集系统，确保数据的准确性和及时性，为战略执行提供有力支持。
优化业务流程：梳理业务流程，明确各部门的职责和任务，确保业务的清晰性和连贯性。
OGSM战略执行工具通过将企业的长期目标分解为具体的短期目标、策略和衡量标准，为企业提供了一套清晰、系统的战略规划和执行框架。在实践中，企业需要关注从O到G、从G到S、从S到M的关键点，确保目标的合理性、拆分的清晰性和执行的可衡量性。通过实际案例分析，我们可以看到OGSM工具在不同行业和场景下的广泛应用，展示了其灵活性和实用性。企业应充分认识到OGSM的优势，积极应对落地难点，从而实现战略目标的有效落地，推动企业的持续发展。
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