一文读懂平衡计分卡（BSC）与 KPI 的区别！

在企业的绩效管理领域，平衡计分卡（BSC）与 KPI 都是大名鼎鼎的工具，然而很多人却对它们之间的区别一知半解。今天，就让我们深入剖析一下这两种工具的差异，帮助企业更好地选择适合自身的绩效管理方式。​

一、KPI：关键绩效指标考核法​

KPI 可不简单，它首先代表着一种管理思想，指引着企业关注那些对业绩产生关键影响的因素。其次，它是一种有效的人才激励策略，通过明确关键指标，激励员工朝着企业期望的方向努力。最后，它还是一种绩效监控手段，时刻把控企业的运营状况。但要注意，KPI 的有效性依赖于整个绩效管理体系的科学性，绝非仅仅依靠算分就能实现。​

KPI 在实际操作中，会根据各种方法去分析、探寻影响绩效的主要因素。这些 KPI 指标各自独立，相互之间不存在明显的逻辑关系，它们共同构成了企业的总目标。而且，不同 KPI 分解出来的指标之间同样没有逻辑联系。​

从适用层面来看，KPI 直接聚焦关键绩效指标，强调最终想要的结果，由于其不太注重指标间的平衡，所以更适合用于中层和基层人员的考核。基层和中层人员的工作往往更具操作性和可量化性，KPI 能够清晰地为他们指明工作重点。​

二、BSC：平衡计分卡​

BSC，也就是平衡计分卡，是绩效考核方式中的常见一员。它从财务、客户、内部运营、学习成长这四个关键角度出发，把组织的战略转化为可操作的衡量指标和目标值，构建起一种新型的绩效管理体系。​

BSC 的独特之处在于它更侧重于战略落地。它十分强调学习成长、过程、客户以及财务指标之间的平衡性，就如同流水线上的 4 个工站，当这四点达到完美平衡时，理论上企业运营效率能达到最高。这种特性使得 BSC 比较适合中高层的考核，因为中高层需要从宏观角度把控企业战略的实施，平衡各个关键层面的发展。​

在指标关系方面，BSC 与 KPI 有着显著区别。BSC 把通向总目标的绩效指标划分成不同板块，不同板块之间存在明确的因果支撑关系，进而形成一个绩效发展循环。各个指标实际上构成了一个因果关系链条，它们相互支持、相互依赖，具有紧密的逻辑联系。​

三、两者的相同点​

虽然 BSC 和 KPI 存在诸多不同，但它们本质上都是整体性的绩效管理系统。都是从企业的战略高度出发，去寻找合适的衡量指标，设定合理目标，并以此掌控企业的行动，确保企业朝着战略目标稳步前行。​

综上所述，平衡计分卡（BSC）与 KPI 在管理侧重点、指标关系以及适用人群等方面存在明显差异。企业在选择绩效管理工具时，需要结合自身的战略规划、组织架构以及人员特点等多方面因素综合考量。​

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