绩效管理的十大方法|十：战略绩效管理：从战略制定到战略执行
战略绩效管理：从战略制定到战略执行
传统绩效管理以会计准则为基础、以财务指标为核心、以利润为导向，立足于对企业当前状态的评价。战略绩效管理体系，要求绩效管理体系要体现战略性，体现企业长期价值诉求。企业管理者要站在战略管理的高度，基于企业长期生存和持续稳定发展的考虑，对企业发展目标、达到目标的途径进行总体谋划。
战略性绩效管理是以企业战略为中心，以战略目标的沟通分解、绩效指标的选择与确定、绩效承诺与评价为主要内容，以推动战略的执行与落地为核心目标的绩效管理机制与制度管理体系。战略绩效管理有以下几个要点：
- 第一，以战略性绩效目标为核心，牵引企业各项经营活动，实现企业战略、经营计划、预算、资源配置与绩效管理的有机结合。
- 第二，通过目标计划、辅导沟通、评价支持、反馈激励的绩效管理循环体系（PDCA），形成持续的绩效改进系统，驱动组织和员工不断创造卓越绩效。
- 第三，通过企业战略目标的沟通和分解，形成业务单元或部门的工作计划，形成部门预算，并定期召开战略会议，检讨战略实施情况，最终对部门绩效加以考核和激励。
- 第四，通过战略绩效目标的层层分解，确定绩效指标，使战略绩效目标落实到每一位员工身上，实现绩效管理的全员参与，实现从组织绩效到个人绩效的联动。
- 第五，战略性绩效管理体系是均衡发展的绩效管理体系：平衡考虑财务绩效与非财务绩效的关系、短期绩效与长期绩效的关系、过程绩效与结果绩效的关系，将组织的绩效成长与个人的能力提升结合起来，从而构建企业的可持续发展能力。
从某种意义上说，前面所讲到的KPI和平衡计分卡也属于战略性绩效管理的经典工具。此外华为的BEM战略绩效执行力模型及宁高宁创立的6S战略绩效模型，也是有效的工具和方法。
（1）华为基于BEM的战略绩效管理
BEM(Business strategy Execution Model)即业务战略执行力模型，是华为通过引进IBM的战略绩效执行力系统，并结合华为实际而发展起来的一套战略绩效执行与管理体系。BEM的内核与特色是“战略解码”，即通过对组织战略进行逐层的逻辑解码，导出可衡量和管理战略的KPI以及可执行的重点工作和改进项目，并采用系统有效的运营管理方法，确保战略目标达成。
以战略解码与落地为根本目的，BEM的实施包括两个阶段：第一阶段是战略导出CSF&KPI，第二阶段是战略解码并执行闭环。其中，两个阶段又各自包含三个步骤，具体内容如下图所示：
（2）华润基于战略管控的绩效管理——6S
6S是华润集团原董事长宁高宁创造性提出的一种战略管理体系。它将华润集团的多元化业务与资产划分为各级业务单元进行专业管理，以战略管控为核心，通过战略构建、战略落实、战略监控和战略执行四类工具形成的管理闭环，以实现各级业务单元战略落地。
从根本上来说，我们可以把6S体系理解为一种战略绩效管理体系。同为战略绩效管理体系，BEM的特色在于“战略解码”，即如何将组织战略进行层层解码，使组织战略最终落实到个人层面的个人业绩承诺，实现自上而下的战略一致性，达成战略落地的目的；6S的特色则在于“战略管控”，即通过各种途径对组织战略进行管控，保证组织的各项活动不偏离战略的主航道。这里的途径不仅限于通过战略解码达成组织自上而下的战略共识，还包括对战略的监控与评价。因此，相比BEM，6S系统性更强，为企业战略绩效管理的体系设计提供了一个更为完整的思路。
在6S管理体系下，组织遵循“战略规划——商业计划——管理报告——战略审计——战略评价——经理人评价”的管理逻辑链条，对制定出的战略规划进行层层解码，通过商业计划将其落地为各项管理指标在组织内全方位的细分，使用管理报告和战略审计两种监督方式实现过程监督和控制，并最终对战略实现情况和经理人的工作进行评价。
绩效管理是战略目标层层落实的有效工具，无论是华为的BEM绩效管理体系还是华润的6S绩效管理体系，起点都是从战略目标的确定，通过集团层面的目标确定，分解到事业部/分子公司层面的绩效目标，从事业部/分子公司层面的绩效目标分解到部门层面的绩效目标，再细分至个人层面的绩效目标。华为通过BLM BEM PBC的考核体系，将市场洞察、战略目标、关键任务、绩效闭环、个人绩效承诺构建成一个有机整体，并通过年度例行的绩效目标沟通、确定、执行、反馈、复盘、改进等阶段，真正实现目标一致，上下同欲。
上述十种方法的划分，并非是基于严谨的学理，而是基于实践应用的特点及操作方便。而且在企业实践应用中，各种方法是可以综合应用的，你中有我，我中有你，平衡计分卡中有关键业绩指标，EVA及标杆法也可借鉴平衡计分卡的四维度框架，战略绩效管理本身也包含了KPI和平衡计分卡等绩效管理工具。企业可以依据发展阶段、所处产业、业务模式的不同进行个性化灵活选择，综合应用。
- 文 / 彭剑锋，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人民大学教授、博导，《华为基本法》起草人之一
- 来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）
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