如何平衡OKR？
创造价值的关键要素之一就是平衡最终衡量成功的关键结果。成功是效率（做某事的速度）和有效性（质量）的结合。因此，你的KR必须在总体方案中反映出这种平衡。
例子1：
OKR期望减少进站时间会导致偷工减料，或者至少会在团队加速工作时造成无意的错误。仅做一个更快的工作是不够的。进站人员还需要尽可能减少错误，通过将两个关键结果配对，团队可以清楚地表明，他们的目标是提高工作速度和质量。
目标：赢得2020年大奖赛。（请注意手边目标的启发，雄心和定性。）
关键结果1：将平均进站时间缩短一秒钟。
关键结果2：将进站错误减少50％。
例子2：
目标：创造最惊人的客户体验。
关键结果1：第一季度净促销者评分从60分提高到65分。
关键结果2：20％的客户在第一季度重复购物。
关键结果3：客户服务成本不到第一季度收入的30％。
注意：KR1和KR2是可以为你带来出色效果的措施。但是，要花多少钱呢？因此，增加“客户服务成本”作为第三项指标可以确保平衡。
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