1、Q：OKR对齐是什么意思?
A：在创建一个OKR时，需要选择要对齐的O或者是KR。对齐包括垂直对齐和水平对齐两个方向，垂直对齐是向上支持上级OKR的达成，水平对齐是与其他部门或同事协同达成OKR，所有OKR对齐后，北极星OKR上将自动生产企业目标地图，在“目标对齐”模块里可以纵观全局。
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2、Q：如何选择OKR周期?
A：周期是指OKR从开始到结束的这段时间。OKR周期没有固定的约定，不同层级部门可以根据各自的业务需求来选择不同的周期，北极星OKR建议的是：公司级选择“年度 季度”双周期，部门级选择“季度双月月度”中的任一种，个人级选择“月度”，简单明了，敏捷迭代。
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3、Q：O从哪里来？
A：O有两个来源渠道，一个是对上级O的进一步解读和分解，另一个是对上级某一个KR的转换和承接。
先看第一个来源，“分解”不是完全的照搬上级的O，而是在理解上级O后对上级O的一个职责承接。举例说明帮助大家理解，例如公司级的一个OKR如下所示：
O：做一款在行业内有足够影响力的产品
- KR1：产品的市场占有率在同类产品中处于市场前三
- KR2：产品在新用户群体中30日留存率提高至65%
- KR3: 第二季度产品获得权威媒体的报道不低于3次
- KR4：参加不少于三次的有影响力的行业会议
这四个KR看上去是任何一个部门都无法独立完成的，所以不能直接分派给某个下级部门。因此下级部门在根据公司级OKR制定部门的OKR时，就不能直接简单的去照搬O或者分解某个KR，而是对公司O在部门或个人层面的定义。基于这样的理解，产品部的OKR可能是这样：
O：提升当前产品整体的可用性
- KR1：提升用户活跃度至95%以上
- KR2：优化3个高频使用功能模块
- KR3：与100个KA客户进行回访
销售部的OKR可能是这样：
O：大力提升销售额至1000万
- KR1：增加有效线索数至XX
- KR2：老客户留存率提升到85%
- KR3：与3个有效销售渠道建立合作
- KR4：开发200个新客户
第二个来源，O是对上级某一个KR的转换和承接。继续举个来自，如果公司的OKR是这么写的：
O：优化产品体验，二季度新客户数量增加50%
- KR1：加快产品反馈收集和迭代速度，每月核心体验优化点达到5个以上
- KR2：销售线索增加100%
- KR3：新客户签约成功率达到60%以上
- KR4：搭建有效销售团队，招聘5名金牌销售
这个公司级的4个KR职责定义相对清晰，可以分别对应到产品部、市场部、销售部、人事部，此时这几个部门的O便可直接承接公司的KR，可以在北极星OKR里设置公司级KR的时候就直接指派这个KR的负责人为对应的部门，相关部门还会在钉钉内收到一条通知消息。
在制定个人级O的时候参考以上示例，原理是一样的。
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4、Q：KR从哪里来？
A：在一定程度上，可以将O和KR理解为对目标两种不同形式的描述。O代表的是一种方向性的描述，KR是对O的量化型描述，描述的方式可以有很多，可以过程性指标，也可以是对结果的不同维度的衡量。我们可以从以下两个例子来理解：
例1：O表达要实现什么价值，KR说明实现的方法和最后的衡量结果
O：第四季度销售额增加25%
- KR1：招聘5名销售总监
- KR2：拜访30家KA企业
- KR3：销售漏斗每月有12000的活跃潜在客户
- KR4：GMV达到5000万
KR1、KR2和KR3说的就是实现的方法，具体怎么做，KR4说的是最好的衡量结果，GMV达到5000万。
例2：O表达要实现什么价值，KR是对结果的不同维度要求
O：大力提升客户满意度
- KR1：NPS值8.5分以上
- KR2：新客户转化率提升15%
- KR3：老客户流失率控制在15%以下
三个KR都是对客户满意度提升的不同维度的描述。
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