1.什么是复盘？
复盘是围棋术语，也称『复局』，是指每一局比赛结束后，双方棋手都会把刚才的对局在演示一遍，检查对局中招法的优劣与得失关键。下围棋的高手都有复盘的习惯，这是提高自己水平的最好方法。俗话说吃一堑长一智，通过复盘，下次再遇到就不会犯同样的错误。
2.复盘和总结的区别
我记得我在工作的时候，复盘这个词儿还没有被普及，经常说的最多的，就是总结，你对这件事情做个总结吧、总结下你学到的等等，上学时期也是老师让写各种总结。
后来出现复盘这个词，大家开始做复盘，然而谁都没有学过怎么样去做复盘，只是听大佬或公司老板说，复盘就是把之前的事情回想一遍，有哪些做的好的、哪些做的不好的，原因是什么，下一步怎么做，于是大家就按照自己的理解去做复盘了。
所以很多人还是会认为复盘和总结是没有多少差别的。肯定不是，它们有相同的地方，但也有本质区别。
区别1：形式不同
总结是对近期工作学习生活或思想情况进行回顾、罗列和复述，在总结的时候，形式比较随意，内容比较简单，也没有一套流程。不同人、不同部门总结，样式、结构、内容上会有很大差异。
而复盘就不一样，结构十分严谨，不同的复盘类型需要遵循固定的流程，是一种结构性比较强的分析和归纳。
区别2：执行过程不同
总结只是简单的回顾、分析过程，得出结论。
复盘比较复杂，有一套结构严谨的流程。将当时走过的过程在进行一步一步的重复，发现当中的问题，反思为什么这么走，有没有更好的走法，确定未来该怎么走才能少走弯路，让自己/团队有所提升。
总结更看重过去，复盘更看重未来。
区别3：执行目的不同
总结更多的是对前面所发生的一种回顾和归纳，也会有做了什么、达到了什么目的、取得了什么成果、有什么疏漏/错误、原因等，也会涉及到一些解决问题的方法，但是更多还是一种回顾，目的还是在『总结』两个字上。通常我们会用在周总结、月总结、季度总结、半年总结、年终总结，与奖惩、晋级有关。嗯，想想令我们头疼的周报月报吧~
复盘的目的是学习，是一次目标驱动型的学习总结，不是为了惩戒/看谁做的好。它的目的性更强，从最初的目标一路复演刨根问底，探究结果与目标的差异和根本原因，总结、反思。
区别4：导向不同
总结以结果为导向，重视目标有没有达成、任务有没有实现。
复盘以学习为导向，态度中立，不批评不表扬，就事论事。团队复盘更能增加团队的凝聚力，因为不会互相指责，没有压力，大家的目标是学习，更容易达到预期成果。所以团队复盘，组织者/领导很重要，不能在复盘会议中进行批评表扬，要传达复盘是中立的，目的是互相学习，不敢复盘的成员要鼓励其复盘，打消对复盘的压力和误解。
在研究复盘以前，没有对复盘有正确的认识之前，我就对团队复盘有点压力，如果一件事情没有做的很好，会担心领导骂我，也会影响复盘效果。不是人人都对复盘有正确的认识，所以团队建设者除了自己对复盘要有正确的认识之外，还要引导团队对复盘有正确的认识。
3.复盘的作用和好处
上学时，我们可以通过考试来检验我们的学习情况，工作后，只能通过复盘来回顾我们工作、学习的情况了。
1）复盘的作用
- 学习中的复盘--起到复习回顾、加深记忆效果，同时找到学习结果上的不足，找一个突破点去完善。
- 工作上的复盘--完成经验积累。我们的知识分为显性知识和隐性知识，显性知识就是我们看的书、听的课、文章等，隐性知识就是我们工作、实践过程中获得的经验，如果我们不去复盘这些隐形知识，它永远都会变成我们之前做过但是又说不出来的那部分。所以复盘，可以将隐性知识变为显性知识，成为我们掌握的技能。
2）复盘好处
- 避免重复犯错--之前工作/学习中出现的错误，复盘后找到原因及方法，避免以后重复犯错。
- 知道如何做的更好--找到做的好、不好的地方，看看有没有更好的方法。
- 经验变为能力--有了想法，就去实践，升级解决问题的方法，变为自己的一套处理问题的方法论。
- 隐性知识变为显性知识--复盘形成文字，下次再遇到这类问题或者传授新人时，就可以直接给他们学习，方便分享。
4.复盘分类，类型不同复盘流程不同
复盘类型可分为团队复盘、个人复盘、他人复盘。
- 团队复盘--指整个团队坐在一起进行复盘，主要用于工作项目中，通过复盘来改进工作方式，提高工作效率。
- 个人复盘--指对自己进行复盘，主要用于个人能力、个人提升、学习上的复盘。如日复盘、月复盘、季度复盘等，盘点上个阶段的得与失、反思、下一步计划。
- 他人复盘--研究别人来提高自己的方式。体育比赛用的比较多，在比赛之前都会观看对手比赛视频，复盘对手的惯用套路和手法，做出有效有针对性的攻击。
1）团队复盘步骤
4个步骤：
- 步骤1：回顾目标--每完成一项工作，回顾下这项工作的目标、预期结果是什么、工作计划。
- 步骤2：评估结果--看下实际结果与目标是否一致。一般有三种情况：第一种是结果与目标一致，第二种就结果未达到目标，第三种是超过预期目标。这一步先不找具体原因只看结果。
- 步骤3：分析原因--分析实际结果与目标产生差异的原因是什么，看下这个原因是偶发还是普遍存在的、客观还是主观的，分析做了什么具体事情导致了好/不好的结果。
- 步骤4：总结经验--分析完原因得出了哪些经验，学到了哪些新的东西，有什么体会、反思，继续保留哪些措施，需要哪些新的措施加入，如何做能做的更好，下一步计划是什么等。
如果部门没有经常复盘的习惯，也很少发起复盘，那就自己复盘自己工作中的内容，也是采用这4个步骤。
2）个人复盘步骤
- 步骤1：叙述经历--罗列自己这段时间的经历，不管是学习上还是个人成长上，除了工作以外自己想复盘的。列出来后，才会发现原来自己学了这么多呀。
- 步骤2：自我刨析--列出经历后，反思自己学习中遇到的问题，取得的成绩，分析下为什么会遇到这样的问题。
- 步骤3：下一步行动--反思和分析后，找到问题的解决方案，列出下一步行动，这个行动要具体，可以分阶段进行，一步步如何达到。
个人复盘我今年开始在做，半年复盘、月复盘、周复盘，正在增加日复盘。
3）他人复盘步骤
他人复盘的步骤不是很复杂，这个我自己以前有意无意用过，虽然我不会把它形成文档形式总结出来，但是偶尔我会去观察别人，看看别人身上的优点、怎么做的，然后自己也这样做。所前领导说，我们小组没人去观察别人，只有你注意到了别人的优点，我说你的错误你也没有犯第二次。
以前不知道这叫他人复盘，看了《向往的生活》中张继科还是武大靖(抱歉，忘了具体是谁，又不想专门去翻视频)说到这样一种复盘形式，才知道的这样一种复盘方式。
他人复盘步骤：
- 步骤1：观察--观察被复盘的这个人，去观察他在做这件事情时的行为、说话方式、顺序等，因为别人的经历你没法经历，思想也无法获得，只有通过这些行为方式去观察这个人，从自己的角度得出结论。
- 步骤2：找出差距--观察后，然后对比自己，找出自己和被观察人之间的差距。
- 步骤3：模仿--找出差距后，模仿被观察的人，像他一样做事、行动、思考。
- 步骤4：总结区别--模仿一段时间后，看看自己和之前的自己有什么区别，是不是成长了。
除了个人复盘，我们也可以通过复盘他人，把别人的东西加到自己身上，减少自己也犯同样错误的机会，让自己成长。这也就是为什么要向大佬学习、要看优秀作业、要找标杆的原因。
复盘类型说完了，我们常用的还是团队复盘，工作中的复盘，个人复盘很少做，更别说他人复盘了。除了团队复盘，个人复盘是必须要做的，至少也要做到月复盘。
5.复盘归档
写在最后，不是只有项目结束了才有归档，复盘也需要有归档。
无论是团队复盘、个人复盘还是他人复盘，复盘最好是形成文字，做归档整理，方便以后查找。把每一次复盘的结果保存到一个地方，按照自己的分类归档。后面有同类型的复盘，可以合并到之前的复盘上，比如对项目执行过程的复盘。
复盘归档后，经常回顾下，看看自己又有哪些收获、又增长了哪些工作经验、学习了什么新技能。
图源水印