公司级OKR:
O1:优化成本结构
KR1:通过优化产品设计,实现产品标准成本比去年降低10%
KR2:通过销售管理、渠道优化等措施,实现百元产品销售费用比去年降低10%
KR3:通过非间接采管理,实现非间接采成本比去年降低20%
O2:跑通主流AI赛道模式,实现可持续增长
KR1:通过实施“产品进入千家万户”战略,实现产品日交互次数超过X亿
KR2:通过智能驾驶、智能交通规模化发展路径的探索,智能驾驶与智能交通收入达到去年的X倍
KR3:云及AI 2B业务至少在X个万亿行业成为第一
O3:完成B轮融资
KR1:用户超过X万
KR2:月营收环比增长超过X%
KR3:实现盈利X元
目标(O):发展我们的企业全球业务
关键指标:
KR:实现公司全球销售额1亿美元的目标
KR:在EMEA地区实现100%的年销售额增长。
KR:将公司平均交易规模增加30%
目标(O):提高客户满意度
关键结果:
KR:每月采访20位客户并获得反馈
KR:从我们的客户那里获得9的NPS(净推荐值)
KR:将客户保留率提高到98%
KR:实现80%的产品投入
目标(O):建立一个伟大的企业文化
关键结果:
KR:启动一个持续的双向闭环反馈过程。
KR:每周员工满意度评分为8+
KR:每周庆祝“小胜利”和任何形式的进步。
KR:CEO和副总裁将每月启动一个全员问答会议。
部门级OKR:
研发部门
O1:确定创新方向
KR1:通过近两年全球学术论文研究,完成技术趋势发展报告
KR2:通过销售人员座谈、消费者访问等措施,完成市场需求分析报告
KR3:通过团队共创等方法,完成至少5个创意提案
KR4:通过创新决策会议,确定创新方向
O2:搭建开放式创新平台
KR1:完成开放式创新平台方案设计
KR2:梳理国内高校、研究所、专业研究公司等机构,完成潜在合作对象清单
KR3:拜访至少10家机构,至少与3家机构建立研发合作关系
产品部门
O1:了解用户真实需求,为概念设计提供有效支撑
KR1:销售团队对10%的重点客户进行访谈,完成重点客户访谈报告
KR2:产品管理团队组织5场行业专家座谈会,完成专家意见汇总报告
KR3:设计团队对新老用户进行20次用户测试,完成测试报告
O2:成功推出新产品
KR1:组织5次产品发布会,获得100名MQLs
KR2:组织对销售团队3次培训,覆盖80%的销售人员
KR3:组建产品销售支持小组,确保客户反馈在1个工作日内得到解决
设计部门
O:提高设计效率
KR1:引入新工具软件,标准设计时间比过去工具软件缩短1小时
KR2:通过设计瓶颈分析,制定并实施设计瓶颈突破方案
KR3:通过设计手册更新及培训等措施,实现首次设计错误率控制在5%
销售部门
O1:提升A区域销售
KR1:新增5个渠道合作伙伴,实现销售X万元
KR2:新增5个行业大客户,实现销售X万元
KR3:3月底前,设计并实施新销售佣金政策
O2:提升X产品销售
KR1:完成所有员工X产品培训,确保掌握X产品所有卖点
KR2:完成3个典型客户案例,作为产品推荐资料
KR3:通过现有客户筛选、拜访、推介等方式,实现10%客户购买X产品
销售支持部门
O1:完善销售分析流程
KR1:建立销售分析智能平台
KR2 :回顾销售活动指标,每周向团队发送报告总结
KR3:回顾销售渠道指标,每周向团队发送总结报告
KR4:回顾销售业绩指标,每周向团队发送总结报告
O2:提高销售支持效率
KR1:通过风险分析、流程分析、优化销售支持流程
KR2:通过每季度对上周期典型资料退回案例分析,实现资料退汇率降低至5%
KR3:新增3名销售支持人员
电商部门
O1:提升用户流量
KR1:通过主题活动策划,实现活动新增月用户流量X万
KR2:通过新增入口4个,实现新增月用户流量X万
KR3:通过每周广告效果分析及广告投放优化,实现周广告流量达到X万
O2:提高流量转化
KR1:建立用户行为监测机制
KR2:用户答复时间缩短至30秒
KR3:页面加载时间降低至1秒
在线营销目标-OKR示例
目标(O):改进我们的网站
关键结果:
KR:网站访问量每月增长7%
KR:在第二季度将登陆页面的转换提高10%
目标(O):改善我们的SEO
关键结果:
KR:从相关网站获得10个新的入站链接
KR:优化网站页面
KR:网站的加载速度提升10%
内容营销目标-OKR示例
目标(O):改进我们的公众号策略
关键结果:
KR:粉丝增长至10W
KR:10W+文章每月5篇
KR:文章转化率达到4%
目标(O):改进我们的博客策略
关键结果:
KR:在第三季度发布50篇新的博客文章
KR:做5次行业专家的重要访谈
KR:在我们的博客上获得5,000个订阅者
产品营销-OKR示例
目标(O):成功推出新产品
关键结果:
KR:完成所有新产品网站的更新。
KR:为客户和合作伙伴提供独家的启动前更新。
KR:最后完成产品数据表、功能简介和销售支持信息
销售部-OKR示例
目标(O):建立更高效的销售漏斗
关键结果:
KR:销售漏斗内预期销售额达到 1200 万美元
KR:保持漏斗内预期销售额始终超过目标业绩 5 倍,确保 20% 转化率也能达成业绩
KR:每个销售产品演示次数达到7次以上
目标(O):招聘更多优秀的销售员工
关键结果:
KR:在 1 月末前招聘 10 位销售顾问
KR:在 1 月末前招聘 20 位 SDR 成员
KR:在 1 月末前招聘 5 位销售经理
KR:维持 25% 的录用率
人力资源-OKR示例
目标(O):提高员工留用率
关键结果:
KR:将员工敬业度和员工满意度提高到8分或以上。
KR:每月对员工进行调查,了解如何使我们的公司成为更好的工作场所。
KR:评估我们支付的工资和福利在市场上是否有竞争力
O:提高内部员工敬业度和工作满意度
KR1: 开展9月每周五全体员工的会议与励志演讲主题
KR2: 采访36名员工,了解他们改善工作文化的需求
KR3: 在所有16个部门中使用OKR软件实施
KR4: 达到至少每周员工的满意度:4.7分
O:招聘工作推广活动
KR1: 在5 所大学举办职业日研讨会
KR2: 在BOSS直聘收集250名潜在的新候选人
KR3: 在办公室组织一个开放的职业日,至少有50名参与者
KR4: 重新设计并发布公司的工作招聘网站
软件工程师目标-OKR示例
目标(O):推出优质产品Beta
关键结果:
KR:10%的现有客户使用过。
KR:获得NPS(净推荐值) 7分
产品经理-OKR示例
目标(O):产品的日续费率增长 3%
关键结果:
KR:截止 Q1 结束拜访 50 个客户或用户,获取用户反馈
KR:截止 2 月结束在移动客户端上设置 10 个 A/B 测试以驱动续费
KR:截止 3 月中旬修改员工入职的教育信息和社会特征
KR:截止 Q1 结束识别高级用户并记录他们的行为
目标(O):与第三方合作伙伴推出新的集成
关键结果:
KR:截止 10 月中旬与合作伙伴进行产品培训
KR:截止 10 月底与外部供应商签署目标,商讨共同愿景
KR:截止 11 月底前向合作伙伴和主要业务相关者(如业务开发,销售和工程)提出合作需求
KR:截止 12 月之前制定推广和整合计划,与大数据应用和服务团队合作
软件测试工程师-OKR示例
目标(O):通过二月的 Release 版本驱动软件质量进步
关键结果:
KR:截止二月底发现 50 个 Bugs
KR:截止二月底发现 250 个开放的 P2 或更高级别的 Bugs
KR:截止二月底将 Karma 测试覆盖率从86%提高到90%
KR:三月保持 Zero Regressions
目标(O):学习巩固知识,并在第一季度迅速增长
关键结果:
KR:观看所有 Egghead D3视频,并在第一季度末创建自己的功能部件
KR:第一季度观看 25 部 Egghead 视频
KR:第一季度使用node.js和socket.io制作浏览器游戏
KR:完成 Codeschool 的3门课程
以上案例仅供参考。
内容来源网络,由北极星OKR团队编译整理。