北极星绩效目前已内置2000 典型考核指标，覆盖20多个行业应用。我们将为有需要的用户开通行业指标库。
这些指标库将帮助您建立或完善自有的指标体系，如下：
北极星绩效的指标有多种分类方式，按是否可量化分为：量化指标和非量化指标，按计分规则分为普通指标和加分/扣分指标等。这些不同指标类型将有助于建立一套多维立体的综合评价体系。
在创建具体指标时，应遵循SMART原则，即：
Specific：明确的
Mearsurable：可测量的
Attainable：可达成的
Realistic & Relevant：现实/相关的
Time-bound：具有完成时限的
以下是一些指标的示例：
|
指标名 |
年度计划值 |
指标单位 |
考核标准 |
计分规则 |
| 销售收入 |
2000 |
万元 |
考核销售收入目标的达成情况，以当期合同签订金额为完成值进行考核。 |
（当期完成值/当期计划值）×100 |
|
回款额 |
500 |
万元 |
考核合同实际回款目标的达成情况，以当期实际回款金额为完成值进行考核。 |
（当期完成值/当期计划值）×100 |
|
用户投诉率 |
10 |
% |
考核用户一次投诉情况，以当期实际发生的用户投诉次数为考核依据，不得高于计划值。 |
（10%-（当期发起投诉的订单数量/当期订单总数）×100%）×100 |
北极星绩效推出一套完整的指标分解和跟踪体系，通过确定指标之间的关联关系，将指标层层分解至最终执行人，在统计分析工具中可对指标进行完全的拆解分析。