O从哪里来?

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  • 北极星OKR 普通 2021年5月17日 下午5:57

    O有两个来源渠道,一个是对上级O的进一步解读和分解,另一个是对上级某一个KR的转换和承接。

    先看第一个来源,“分解”不是完全的照搬上级的O,而是在理解上级O后对上级O的一个职责承接。举例说明帮助大家理解,例如公司级的一个OKR如下所示:

    O:做一款在行业内有足够影响力的产品

  • KR1:产品的市场占有率在同类产品中处于市场前三
  • KR2:产品在新用户群体中30日留存率提高至65%
  • KR3:  第二季度产品获得权威媒体的报道不低于3次
  • KR4:参加不少于三次的有影响力的行业会议
  • 这四个KR看上去是任何一个部门都无法独立完成的,所以不能直接分派给某个下级部门。因此下级部门在根据公司级OKR制定部门的OKR时,就不能直接简单的去照搬O或者分解某个KR,而是对公司O在部门或个人层面的定义。基于这样的理解,产品部的OKR可能是这样:

    O:提升当前产品整体的可用性

  • KR1:提升用户活跃度至95%以上
  • KR2:优化3个高频使用功能模块
  • KR3:与100个KA客户进行回访
  • 销售部的OKR可能是这样:

    O:大力提升销售额至1000万

  • KR1:增加有效线索数至XX
  • KR2:老客户留存率提升到85%
  • KR3:与3个有效销售渠道建立合作
  • KR4:开发200个新客户
  • 第二个来源,O是对上级某一个KR的转换和承接。继续举个来自,如果公司的OKR是这么写的:

    O:优化产品体验,二季度新客户数量增加50%

  • KR1:加快产品反馈收集和迭代速度,每月核心体验优化点达到5个以上
  • KR2:销售线索增加100%
  • KR3:新客户签约成功率达到60%以上
  • KR4:搭建有效销售团队,招聘5名金牌销售
  • 这个公司级的4个KR职责定义相对清晰,可以分别对应到产品部、市场部、销售部、人事部,此时这几个部门的O便可直接承接公司的KR,可以在北极星OKR里设置公司级KR的时候就直接指派这个KR的负责人为对应的部门,相关部门还会在钉钉内收到一条通知消息。

    在制定个人级O的时候参考以上示例,原理是一样的。

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